Xbox手柄搖桿漂移問題正面臨集體訴訟

搖桿漂移是許多Xbox玩家遭遇過的問題,而原告人Donald McFadden正在代表一批美國玩家對Xbox展開機體訴訟。

 

據報道,McFadden於4月28日向華盛頓西區的美國地區法院提交訴狀,其中提到所有90天質保期之外出現的搖桿漂移問題都需要自費修理,而這個問題屬於已知的設計缺陷,因此不符合法理。

 

搖桿漂移問題出現在搖桿長期使用以後,即使在原始位置也會觸發某個方向上的信號。

 

此前任天堂Switch的Joy-Con手柄也曾面臨同樣的公訴。上個月Switch搖桿漂移案被法官駁回了任天堂的撤訴請求,但同意進行強制仲裁。

 

McFadden在訴狀中稱,他購買了Xbox精英手柄(建議零售價180美元),使用一段時間以後就發現手柄出現了漂移。隨後他決定購買第二支精英手柄,但經過3-4個月以後再次出現同樣的問題。

 

原告聲稱他花費了大量時間嘗試自己維修,包括在Xbox設定里修改死區等常用方式,但都沒有見效。

 

原告認為微軟完全清楚搖桿漂移的問題,因為客服部門早就收到了大量投訴,但微軟卻沒有公布這個設計缺陷,而且還拒絕免費修理手柄。

 

訴狀對手柄的設計缺陷進行了闡明,導致搖桿漂移的原因是電位器的接觸電刷部件與金屬阻抗材料頻繁剮蹭導致變形,從而產生「漂移」現象。訴狀稱Mcfadden的遭遇並非個案,自從2014年開始就已經開始出現大量的Xbox One手柄漂移投訴。

 

相比之下,任天堂收到法律訴訟以後,立刻就不再對Joy-Con手柄的維修進行收費,還對以前付費維修的用戶進行了退款,即便目前法庭方面還沒給出任何判決和仲裁。

 

 

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