遊戲公司防沉迷系統失靈 多家APP存在誘導打賞問題

近日江蘇省消保委發布了未成年人游戲充值、直播打賞調查報告。在對多家APP調查後發現,直播及手游平台並沒有將對外宣傳的青少年保護放在心上,各項操作程序頻頻出現「後門」,讓青少年能輕易登錄。

 

據報道,江蘇省消保委對虎牙、斗魚、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗以及和平精英、王者榮耀、第五人格、開心消消樂等18家直播平台及手游App調查發現,存在實名認證、青少年保護模式流於形式,誘導打賞等問題。

從調查來看,情況不可謂不嚴重。例如,本次調查中9款游戲均可以通過其他賬號如微信、QQ、郵箱、手機號碼等注冊或點擊授權直接登錄,實名認證流於形式。斗魚、TT語音在個人資料中即使填寫了未成年人年齡信息,系統也不會自動跳轉青少年模式,必須手動設定。

 

之所以出現如此現象,或許是因為在某種程度上,相比於成年人用戶,青少年用戶更容易成為直播及手游平台的「優質客戶」。在直播、游戲等五花八門的誘惑下,缺乏辨識能力和自製力的孩子很容易沉迷其中,一方面耗費大量時間、精力,造成自身身心受損,另一方面則讓不知情的家長蒙受經濟損失。

顯然,面對「防沉迷系統」失靈,來自外部監管的強化更為重要。從政府監管層面而言,2019年11月,國家新聞出版署發布《關於防止未成年人沉迷網路游戲的通知》,對游戲企業在保護未成年人健康成長方面提出了行業規範和具體要求。

當然,對於青少年的游戲、直播「網癮」治理還可進一步擴大覆蓋領域,將直播等各類上網形式都涵蓋其中,明確要求所有網路服務平台都應設立針對未成年人的「防沉迷系統」,不得存在例外,從而構建更為完整的青少年保護網路。

雖然現如今電子游戲已經卸下「原罪」的枷鎖,但為了游戲產業的健康可持續發展,我們仍要關注電子游戲帶來的負面影響,規避電子游戲造成的社會問題。電子游戲容易使人「玩物喪志」,尤其是未成年人,心智尚未成熟,缺乏社會閱歷,自控力差,很容易沉迷游戲,走上歧途。對此,游戲製作、運營企業和全社會應當承擔起責任,打贏「防沉迷」之戰。

 

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