自發布以來，許多PS5用戶反映遇到了下載隊列bug，這導致PS5遊戲陷入「排隊等待下載」或「下載錯誤」的情況，兩者都會提示玩家檢查下載菜單，但下載菜單里什麼都沒有。
以前，下載隊列錯誤的唯一已知解決方案是完全恢復出廠設置，但是這使用戶不得不重新下載其所有軟體。
周四，PlayStation的支持帳戶提供了一種解決該問題的方法，不需要恢復出廠設置。
該方法為：以安全模式啟動其PS5主機，之後選擇重建其資料庫。重新啟動後，下載隊列問題應該就能夠得到解決。
本周早些時候，索尼發布了新的PlayStation 5系統軟體更新，稱其「改善了主機的系統性能」。但是索尼並沒有提供有關更新的更多詳細信息，也未說明其是否解決了自PS5發行以來遇到的若干問題，包括各種遊戲崩潰，據報道，某些情況下，將遊戲機置於休眠模式會導致崩潰。
用戶Jeff Gerstmann聲稱在玩《漫威蜘蛛俠重製版》時將遊戲機置於休息模式後曾多次崩潰。
對此，Insomniac社區總監James Stevenson表示：「我一直在PS5上很好地使用它，但我們將修復導致在休息模式下遊戲偶爾崩潰的錯誤。」
